18px
seach....

CWNTP 大潤發 Life Store全新數位化購物 享受手機APP購物樂趣


【CWNTP 應瑋漢 cwnkent88@gmail.com】儘管線上購物在零售市場已是重要的購買管道之一,消費者對實體店面依舊情有獨鍾。然而消費者也不只是滿足於傳統的實體購物形式,而是更加重視各種場景的消費體驗。2018尼爾森消費者洞察報告指出,大家對於「消費體驗」的重視程度已經從2016年排名第9躍進至第3名。大潤發台灣為了滿足市場消費者的期待,在法籍總經理陸晏德 (Pascal Delval) 的全力推動下,全新打造大潤發Life Store生活店,結合大潤發在台深耕22年的在地經驗,與法國人重視生活的態度,讓消費者不僅能在大潤發享受購物時光,更可以在大潤發享受生活;總經理陸晏德表示:「大潤發希望帶給台灣消費者更多的改變,從"吃得更好,用得更好,更愉快的購物體驗Eat Well, Live Well, Pleasant Shopping"出發,為顧客打造一個擁有豐富體驗、充滿樂趣、健康、便捷順暢的生活店型 Life Store,讓我們為顧客帶來美好的購物旅程,一起改變生活。」
大潤發總經理陸晏德以超過35年的零售業經驗,以及在全球超過15個國家工作的全球視野,在台灣推出全新大潤發Life Store生活店。陸晏德表示:「對法國人來說,生活無所不在,我們從各方面也觀察到,台灣消費者的購物型態已日趨成熟,大潤發Life Store正是為滿足消費者對生活更高的期待而打造的,它不只是新型態的店面,更是重視生活的最佳體現。」大潤發提供給消費者不同於以往的消費體驗,從打造寬敞明亮的購物空間及餐飲休息環境,到多樣試用體驗區,還有兼具看顧與探索學習的兒童遊戲區,讓消費者在愉悅的購物環境裏,除了有優惠的價格、優質的產品之外,還可以享受兼具娛樂性、多樣性的購物感受。此外,大潤發也推出多種數位化購物服務,以科技為購物過程增添便利性,包含自助結帳機台(Self Check Out)、無人迷你站(Mini Station)、手機掃描購(Scan & Go) 等數位服務,讓購物變得更自主,更自在,更順暢。

為了提供更好的消費體驗,大潤發Life Store生活店進行一連串的改變,為了讓消費者在購物的同時也能享受生活:大潤發Life Store生活店於三樓熟食區全新設計了透射明亮光線的景觀餐飲休息區,除了立即可吃的熟食選擇之外,更提供多樣的現做中西式餐點,如:義大利麵、現烤比薩、點心、咖啡茶飲、現打果汁、以及冰淇淋等選擇,讓消費者可以在購物過程中也有美食相伴!除此之外,更備有現流海鮮、肉品等代客烹調的服務,讓消費者回家後就能享用客製的新鮮餐點;餐飲休息區透明的半開放式廚房也讓消費者看得到大潤發的用心與堅持,贏得消費者信任。大潤發Life Store生活店至今,整體熟食區已經創造出300%的業績及來客成長,廣獲消費者好評。除此之外Life Store生活店更在台灣首度推出自有品牌「One Two Fun」專人照護兒童探索遊戲區,並在此定期舉辦各種寓教於樂的兒童活動,開放給來店顧客參加,不僅讓父母可以更放心地享受購物,同時也讓孩子們擁有屬於自己的安全探索空間,為來店的大小顧客提供充滿娛樂性的店內體驗。除此之外,也貼心的於店門口周圍設置大量的婦幼優先停車位,讓攜帶嬰幼兒的家庭可以更方便出入,讓一家人愉悅的購物旅程,從踏入大潤發的瞬間就能貼心感受到。其他如紅酒區,由大潤發直接與國外酒莊採購,引進多款酒莊等級葡萄酒給消費者選購,每天在酒區吧台更提供10款紅/白酒試飲及酒品介紹、協助消費者挑選他們喜好的酒品;在圖書區,則首創與金石堂書店戰略合作,以專業書店規格陳列圖書相關產品,讓消費者也可以在大潤發賣場中體驗到專業書店的優質閱讀環境等;這些購物環境的改變,都是為了讓消費者可以更加愉悅的享受購物時光,經歷完全不同於以往的購物體驗,讓大潤發不再只是大賣場,而是為消費者改變生活的大潤發。為了使消費者的購物過程更順暢,大潤發Life Store生活店在打造全新實體店面的同時,也加速發展各種數位化購物服務,目前大潤發已在全台16個分店提供「自助結帳機台(Self Check Out)」,讓消費者可以自在結帳與付款,設立至今使用人數已佔整體來客的2成,大大提升了結帳效率與顧客滿意度。除此之外,大潤發也非常了解現今消費者期待擁有更多元,更自主的購物與結帳方式,近期將於全台推出手機「掃描購 (Scan & Go)」服務,消費者可於賣場中使用智慧型手機掃描商品條碼,並以事先綁定之信用卡行動支付,以達到隨時掃、隨時購、隨時付的自主購物體驗;快速、全新的數位化購物體驗,改變消費者的生活,變得更智慧、更自主、更便利。為因應不同場景下的立即性消費需求,大潤發則設立了無人商店「大潤發迷你站 (Mini Station)」,提供消費者隨挑隨買,不受營業時間限制的無人商店,除了增加消費者自主選擇喜歡的購物模式之外,「迷你站 (Mini Station)」也把購物轉化成為一種美好體驗的延長,在不久的將來還會針對不同地區需求,提供不同的商品選擇及購物場域氛圍。大潤發期許為每位消費者「改變生活」,帶來美好的購物旅程。大潤發秉持著「改變生活」的理念,藉由打造全新的大潤發Life Store生活店,不僅提供消費者更舒適的購物環境,更藉此提供消費者享受生活的空間與時間,透過多項數位化購物服務,滿足消費者不同場景的需求,全台大潤發21家分店預計將於2019年起加速各分店的全面升級,大潤發要與消費者一同改變生活,享受生活。( NFG, www.NeoFashionGo.com )

 ( CWNTP 華人世界時報 www.cwntp.net )
 
Back to top!