【CWNTP 應瑋漢 cwnkent88@gmail.com】OK mart迷你便利店發表會現場除了OK mart總經理魏國志外，包含群信行動數位科技股份有限公司策略長卓瑩鎗、創易加國際股份有限公司執行長黃武琦以及富申貿易股份有限公司董事長羅源龍，展現OK mart策略合作的實力。現場更展出最新曝光的OK mini，讓與會來賓都在現場體驗到行動支付所帶來的便捷快速與便利。OK mart綜合企劃室詹醒昇協理強調：「OK mini是結合物聯網與無現金支付的智慧迷你便利店」，他更進一步指出：「近年行動支付發展快速，市場服務因應科技化帶來改變，從消費端延伸至販售端，從科技升級到門市人員工作品質的改善，流通業將人力結合科技，宣告台灣正式迎接智慧新零售時代來臨。對市場而言，人工智慧科技的重點是提供顧客更好的服務與消費感受，完全無人的商店反而會因為完全沒有服務人員在，少了人味的溫度，甚至因技術提升造成的營業成本且減少原本的就業機會等問題。」實體零售的重點是體驗，例如減少排隊時間就是很好的強化體驗的方式。OK mart思考消費者需求，以便利為核心，因為顧客消費的不僅於單次交易，更重要的是消費→經驗→感受。運用人工智慧提升服務品質，簡化門市作業方式、增加加盟主收益來源，做的是對消費者與加盟者皆為有質的零售產業模式。
在店體上，縮小展店必須的人口需求範圍，以精緻化的實體門市為策略，深度的社區經營，在今年締造快速成功展店的佳績，展店店數與速度皆創下OK mart歷史新高，店數突破950店，開店成長率達13.2%，是目前同業最高。然而，社區型商圈不僅需要商店設立，更重要的是社區顧客的深耕經營。整合線上線下資源，將人力致力於有溫度的服務，了解需求進而使顧客成為會員，OKapp、Line@上線6個月，獨享優惠與獨享會員活動，使會員黏著率高，成功突破會員60萬人；首創客製化提供商品服務，積極友善的滿足會員的基本需求與流行需求，會員透過門市預購機制能購買各類具差異化的商品，發揮便利商店的核心便利性，預購業績較去年提高4成，持續朝成為「最被需要的便利商店」的目標前進。便利的核心不是終點，OK mart思考的是比便利更便利，anytime的24小時營運已不受時間的限制，我們要做的是突破空間的限制，帶給顧客便利且高品質的消費感受。結合科技開發後台支援模組，推出「全台最迷你的便利商店-OK mini」，顛覆印象將傳統便利商店打上縮小燈，增加商品密度，縮小空間限制，跨平台「無現支付」輕鬆消費。即時補貨app與虛擬店長線上管理系統，即時顯示補貨單與倉道商品資訊，雲端監控機器運作狀態，OK mini「便利、快速、智能」的翻轉便利商店運作方式，anywhere高效延伸服務範圍，同時優化消費端與販售端的效益。OK mini 提供流行多元的商品選擇，可異動式軌道與三溫層系統，將實體門市的上萬種商品因應場域需求客製化上架，滿足消費者基本需求，例如：飲料、糖餅、飯糰、三明治等鮮食，兼顧時下流行趨勢之購買需求，像是獨家引進的韓國10X10 文創商品、3C產品、美妝用品等；OKmini有最聰明的支付系統，18種以上的感應支付，並且三秒完成支付感應；OK mini最便利的迷你商店，在醫院、學校、社區、商辦等都可以找到它，mini打破空間限制，近距離滿足消費需求，隨時隨地，在最需要的地方出現。
(照片上圖:由左至右為羅董事長、群信科技卓策略長、OKmart魏總經理以及創易加黃執行長)
