網購繁瑣步驟讓消費者縮手?!
全台十大網購平台 購物流暢度調查排行榜
非會員PChome購物「尚順」 奇摩會員僅8步驟結帳最快
仍然搞不懂如何使用網路購物，或是總認為網路購物流程很多、很麻煩嗎?
據台灣網路資訊中心（TWNIC）公布的「台灣網路使用調查」報告顯示，截至2012 年5月止，台灣全國地區上網人口約有1,753萬，上網率達 75.44%，較2011年成長3.4 個百分點。若要問如此龐大的網路族群最喜歡上網做哪些事情，一定少不了網路購物這件事。宅經濟發燒帶動的網購熱潮，讓網購業績每年不忌景氣寒冬，依然逆勢成長17%，儘管有專家認為網購熱潮跟台灣人愛撿便宜、愛比價的個性有關，但各家電子商務網站在經營上的努力與服務的優化，是促成網購業績成長的最主要因素。
儘管網購市場不斷壯大，並不意味著所有環節都是便利順暢的。在網路購物流程中，層層關卡及繁複的步驟，足以逐步消弭消費者的購物熱情。比如以下狀況：
中午短暫休息片刻，看到追蹤關注已久的商品，正好限時特惠下殺，還有15分鐘，想立馬結帳入手時…
〔購物熱情指數：100％ 〕
狀況 1. 點下「加入購物車」按鈕，即刻跳出「請先登入會員」的畫面。（我的帳號是….? 密碼是….?）〔購物熱情指數：70％ 〕
狀況 2. 如果剛好不是該平台的會員，點選「加入會員」後，映入眼簾的是落落長的「身家調查」資料。〔購物熱情指數：30％ 〕
狀況 3. 好不容易將所有資料填寫完畢送出，甚至回到電子信箱點選認證連結，此時，畫面卻是「歡迎您加入會員！請重新選購您需要的商品」…….。〔購物熱情指數：-50％ 〕
狀況 4. 最後，註冊登入完成，也終於找回迷失在外的心愛商品，就在放入購物車，準備要結帳的那一刻，系統畫面卻呈現：「親愛的會員，感謝您的訂購，本產品限時優惠時間已結束」…………
〔購物熱情指數：-100％ 〕
類似這種最後「白忙一場」的購物流程，光是登入註冊、購物到結帳，多達30多個讓人暈頭轉向的資料填寫欄及步驟，都在無形中降低了消費者的購物意願。
全台最大的綜合網路購物比價網－EZprice比價網，感受到消費者購物「不暢快」的心情，集結目前台灣前10大的網購平台，將購物流程區分「非會員」與「會員」兩部分，分別統整所有訂購流程會遇到的步驟，用簡易的圖表分析，提出一目了然的購物步驟排行榜，到底「誰」最能讓您感受網購輕鬆快的便利?!
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消費者最依賴的台灣三大購物平台
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【EZPrice比價網】
EZprice比價網是台灣最大的綜合網路購物比價網，
每個月超過150萬人次上線使用，
用戶都是準備網購消費的使用者，
藉由紀錄消費者付款前一刻的實際消費行為，
並整合分析出的各項統計資料，非常具有代表性。
