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12月 16, 2011

華人世界時報 CWNTP 消費: 全國商店傑出店長選拔 阿瘦皮鞋 連續四年蟬聯獲獎席次最高品牌


華人世界時報  CWNTP 應瑋漢 cwnkent88@gmail.com


2011全國商店傑出店長選拔
阿瘦皮鞋 連續四年蟬聯獲獎席次最高品牌


2011全國商店傑出店長選拔,於12/15在台北國際會議中心舉辦,今年共計30個品牌參選,共計194位優良店長入圍;共分為「技術服務組(7家品牌參選)」、「專賣零售組(8家品牌參選)」、「綜合零售組(6家品牌參選)」、「餐飲服務組(9家品牌參選)」及「便利超商組(3大品牌參選)」五大類組。
值得注目的是,在專賣零售組共計42席的競爭者中,總計8個席次能獲獎,阿瘦皮鞋就占了5席,其次是遠傳電信的2席及麗嬰房的1席,獲獎席次除了是同類組中最高的之外,亦是今年所有參選的30家品牌中,獲獎席次最多的品牌,勝過技術服務組的信義房屋獲4席,及便利超商組的7-11獲3席!也創下阿瘦皮鞋連續四年蟬聯獲獎席次最高的殊榮!
由台灣連鎖暨加盟協會所舉辦之全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔,阿瘦皮鞋自2008年於群組13席奪下7席之最大贏家佳績後,逐年積極培育優良店長進行角逐;2009年奪下6席,占同群組50%的席次;而2010年奪下5席,占同群組63%的席次;每年都維持同群組席次50%以上占比的佳績,今年不負眾望,同樣達到63%的獲獎占比。
今年阿瘦皮鞋在全台灣13區、超過200家店,每區推出二、三十位店長競爭,經由內部篩選後,最後挑出14位菁英進行選拔;平均年齡30歲,而七年級生有9位(占64%),女性有12位(占88%),平均年資3.5年。阿瘦實業總經理羅榮岳開心的表示,阿瘦皮鞋獲獎的5位傑出店長中,即使擔任店長時間僅約一年的同仁,其表現優異,絕不輸給資深店長。而同時榮獲傑出店長獎及最佳創意店長獎的阿瘦皮鞋黃雅婷,是第二次參選,四年前的落敗激發她努力的決心,強化自身的店務管理,如早會、晨操、銷售演練;凡事以身作則以及自創激勵員工活動,讓整家店團結一心;而她又如何同步再以創意取勝?她針對節慶,在鞋盒包裝上運用符合情境的小卡片、小緞帶的巧思打動客人;舉凡在下雨天,會特別送出自製的防潮包給顧客,在創意之舉中,散發濃厚貼心的感動!
阿瘦皮鞋對於傑出店長的栽培,在今年特別加強占總分15%的『現場評核』,在提升顧客服務水準、門市清潔管理及店務基本管理上,特別進行店長「自身神秘客扮演」的訓練,體驗及感受當自己是神祕評審時的評核角度與觀感,即能反推自己所負責的門市需具備哪些「魔鬼總在細節裡」的嚴格要求!
 
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