華人世界時報 CWNTP 應瑋漢
說出影響力----成功說服的33種必勝技巧
千萬講師的百萬課程系列2華語知名企業講師謝文憲，繼暢銷書《行動的力量》之後，
又一最新力作
你想和賈伯斯一樣說一場超有力的演講嗎？
只要掌握簡報天王謝文憲教你的八大要點，
一定就能說出影響力。
1.要感動【別人】之前，先感動【自己】。
2.多講【生活經驗】才容易引起共鳴。
3.掌握【七分】真實、【三分】改編的原則。
4.聚焦重點與目的，將枝節重新裁剪。
5.善用【暫停】，讓聽眾產生聯想。
6.運用【抑揚頓挫】、【輕重緩急】的語調，塑造身歷其境的感受。
7.當角色不只一人時，要善用【肢體互置法】。
8.以【金句】或【俗語】收尾，達到故事的完美結局。
富士比雜誌公布亞洲前五十大最佳企業的專屬講師，職場激勵大師謝文憲（憲哥）連續八年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師。
八年來，為三百家知名企業進行內訓、演講，產業遍及兩岸，至今上課場次已超過1,000場，累積時數已達6,000小時，學員累計為42,000人。
台灣部分計有：
頂新康師傅、富士康、光寶科技、台積電、廣達電腦、明基友達集團、Chlo’e、Cartier、富邦銀行、台新金控、國泰金控、永豐金控、震旦集團……等。
大陸方面計有：
明基友達（蘇州/廈門）、味全頂新康師傅（杭州/天津/重慶/哈爾濱/大連）、廣達電腦（上海）、光寶科技（廣東、天津）、華碩（和碩聯合）－上海、信義房屋（上海）、宏茂微電子（台灣南茂）－上海、富士康集團（上海）、天津英業達、震旦集團（上海/廣東/北京）、海悅飯店（成都/東莞）、文曄科技（廣東/上海）、台積電（上海）、揚明光學（昆山）、元太科技（揚州）、全家便利商店（上海/廣東）、德克士（上海）、日揚科技（上海）、欣興電子（廣東）、安踏（廈門民企）、美特斯邦威（上海民企）、漢達精密（昆山）、和艦科技（蘇州）……等多家台企、民
企。
連頂新康師傅集團董事長魏應州、城邦出版集團首席執行長何飛鵬等知名CEO，都曾經上過他的課。
著有《房屋銷售王大公開》、《行動的力量》等書籍，《簡報天王》、《時間管理》、《樂在工作》等有聲書。
2011年3月出版的《行動的力量》一書，一個月內即再版5次，上市二週迅速登上誠品、博客來、金石堂三大通路暢銷排行榜。
說出讓聽者身歷其境的故事
另一個好用的方法是，五感表達法。這是一種故事情境塑造力圖像表達技巧，也是講故事入門最簡單的方法。（圖7）
部分內容
五感表達法
憲哥提供大家一句好話，記住這一點，可以讓你的故事對聽眾產生強大感染力，印象超深刻。這句話就是「words become pictures， pictures become emotion！」，簡單說就是讓所說的故事文字裡彷彿可以看見圖畫，而圖畫所營造出來的情境，會帶動聽者的情緒。
這個方法在業務員進行推銷話術的時候，非常管用。因為，只要讓聽故事的人在聽故事時感受到的情緒，轉化為付諸行動的衝動，你就達到影響的目的。
如果你看過購物頻道的主持人表演，你就會很了解什麼是情境式銷售的推銷話術。我們往往可以看到主持人搭配來賓，介紹完要販售的產品過後，才剛報完開放熱線搶購的訊息，主持人就立刻扶著耳機，彷彿聽到什麼不可置信的消息：
「什麼！導播你說什麼？已經進倒數了？怎麼會？不是才剛剛開放搶購而已，不可能吧……真的假的？快點，各位觀眾0800＊＊＊＊＊＊電話趕快打進來，導播說已經剩最後幾組了，請把握機會，千萬不要錯過……」
雖然這些主持人有時候實在是入戲太深、表演得走火入魔，但是相信只要觀察他們的行為和目的，就不難了解為什麼圖像式情境的銷售話術那麼有成效。主持人透過描述一種情境，讓觀眾彷彿也聽到導播傳遞的熱銷訊息，就很容易因此跟著緊張，進而產生搶購的衝動。
我們不需要學習他們這麼誇張的手法，但是在你說故事、描述的時候，多運用感官的感受字眼，文句組合起來，就容易讓聽眾覺得所聽到的故事很有畫面。看到、聽到、聞到、嚐到，加上皮膚感覺到，多利用這五感的表達方式，可以讓你的故事變得生動又立體。
五感的運用
安排好情境，讓人去實際體驗和感覺，知名冷氣品牌，也曾經找我去上課。他們公司裡設置了一間體驗室，裡面區隔為兩個小房間。
一間是雜牌冷氣房，一台至少機齡七、八年的舊冷氣，單調的房間，冷氣一開，還沒感覺到涼爽，先聽到機器賣力運轉的聲音：
「（嗡……）」
業務員誠懇的詢問：「謝先生，您覺得怎麼樣？」
「嗯……不太涼，有點吵。」
「這樣嗎？那請您到隔壁體驗一下。」
一進入另一個房間，明亮的燈光，舒適的沙發，明顯又不高調的冷氣讓人不可忽視，品牌很清楚可以看出正是最新款的「變頻冷氣」。
「謝先生，請隨便坐，我現在開一下冷氣，您再體驗看看。」
一陣涼風吹來，「（無聲……）」
「怎麼樣？您聽到了嗎？」
「（無聲……）」
「感覺如何？有聽到聲音嗎？」
業務員完全不需要再多說一句：「我們的冷氣，安靜又涼爽」，就能輕鬆讓體驗者感受到「安靜又涼爽」。這就是情境式體驗銷售，讓你真實感受，而不會覺得只是業務員胡亂吹捧。
其實，說故事的時候，也可以有類似的效果，舉幾個例子讓大家參考：
看到：「陽光照耀在海面上，看起來像是有幾千片閃光放在一起。」
聽到：「午後砸下一聲大雷，聽起來像是有人拿著鑼鈸在我耳邊用力互擊……」
聞到：「一走進那房間，就有一種走進魚市場的錯覺，聞起來充滿腐敗腥羶的味道。」
嚐到：「甜甜的、涼涼的、軟軟的，嚐起來就像是草莓果凍……」
皮膚感覺到：「九月天的太陽真是毒辣，出門一趟，要是沒有防曬，包準曬傷，感覺像是皮膚塗過辣椒水一樣……」
吃起來的感覺要說出來
我到知名連鎖漢堡公司上課的時候才知道，他們有一堂店長培訓的課程，會要求每一個店長試吃各種漢堡、米漢堡，然後要求他們將吃進嘴裡的感覺描述出來。飯粒的咬勁、雞肉的嫩度、蔬菜的爽脆、醬汁的味道……將各種透過嘴巴、牙齒、舌頭等部位感覺到的感受說出來、仔細描述，聽眾會像是也跟著你吃進漢堡，品味了那入口的口感。
「剛咬下去的感覺……」
「吞下喉嚨以後，覺得……」
「十秒以後，口中還有……」
這些都是透過味覺的描述，描述得好，你嚐到什麼，聽眾彷彿也能嚐到什麼。
我去看畫展的時候，聽到蔣勳導覽，他解說每一幅畫作的時候，就彷彿像是我真的能看到畫面裡的法國農莊，油漆些微斑駁的屋舍，粗糙的石牆，遠山的綠景藍天，窗戶裡飄來剛出爐的麵包香味，感覺微風吹來時，庭院裡的草花跟著擺動，風吹過臉頰的輕柔觸動。耳邊有啁啾的鳥囀，夾雜著樹梢交會的聲響，那是春日裡的風景，充滿愜意午後。以上這一串的描述，會不會也讓你有身歷其境的感覺呢？
善用這五感進行圖像式的描述，熟練了以後，你就會是說故事的高手。
