11 年前，當台茂購物中心以全台首家大型購物中心之姿開始營運時，盛況空前，龐大的人潮與車流，曾經多次癱瘓臨近交通。然而，面對競爭者的爭相湧入，以及北台灣消費市場的結構轉變，台茂也開始著手調整經營策略。
2008年10 月，在新加坡政府產業投資公司入主後，台茂即開始進行一連串的改裝計畫。歷經20 餘月的階段性翻修與裝潢，全台老字號的大型購物中心台茂，即將以國際都會時尚的面貌，於12 月18 日嶄新開幕，預計首日全新開幕人潮可達10 萬人次，檔期營業額突破4.4 億元！
斥資15億 打造都會時尚新風貌
台茂總經理郭大睿指出，由於桃園航空城的定位，再加上北二高、高鐵、以及未來機場捷運線的設置，使得桃園地區人口不斷攀升，刺激當地經濟急速發展，「這些硬體建設為桃園吸納更多就業人口，同時增加北台灣居民來桃園置產的意願，而他們的消費能力與生活水準，已經與台北都會區不相上下，考量到這些因素，台茂必須在營運策略上有所突破與改變，才能跟上市場的腳步，滿足桃園居民的需求。」台茂最新的形象廣告，不僅以親子關係打動人心，更試圖以都會女子的消費需求出發，可以看出台茂透過變身所展現的積極企圖心。
面對人口結構的變動，以及消費市場型態的轉變，在新加坡顧問團隊的規劃下，參考各國購物中心的經驗，台茂購物中心特別斥資15 億，決定大幅調整樓層配置，改以挑高與垂直動線的設計，並引進多家國際新品牌，提供消費者舒適優雅的休閒購物環境。
值得一提的是，台茂特別將一樓南面往外推出4 米，規劃自然採光的戶外玻璃屋餐廳來結合戶外的綠地，讓民眾可以一邊悠閒享用餐點，一邊觀賞戶外4500坪的綠地美景。郭大睿總經理表示，「在講求坪效的商場一樓空間，當然可以規劃更多的品牌櫃位，但是，這難得的4500 綠地，應該結合樂活休閒的趨勢，提供桃園居民一個新生活提案與態度。」
引進新加坡經驗 學習在地經營管理
這段期間，對於管理團隊也是一大挑戰，來自新加坡的資深經理陳燕玉為，「就我們的國際經驗而言，調整樓層配置是容易溝通與執行的，但因為台灣地震頻繁，所以我們必須配合當地法規的規範，因此，改裝進度及後續營運時程規劃，都超出原本預期的時間。」
陳燕玉也強調，雖然新加坡團隊擁有各國購物中心的運作管理經驗，但並不代表一定適合台灣。特別是台灣有其獨特的條件與經營模式，新加坡團隊與台灣本地團隊在改造過程中，不時會就地域性的差異點，從雙方經驗討論出適合的方案，彼此都學習很多。
台茂開幕大放送 眾多好禮獎不停
台茂購物中心將於12 月18 日早上十點半舉行開幕式，不同於一般的剪綵，台茂特別發揮巧思，規劃前所未有的創意活動，邀請現場所有民眾以拋擲彩球的方式，宣告台茂變身完成！另外，當天許多精彩趣味的表演與競賽活動，將會不定時的在各樓層演出。同時，台茂童話城堡人物也不缺席，將於現場與所有大小朋友們互動同樂！當天除了有各式各樣的優惠活動之外，為了增加開幕期間的趣味及刺激買氣，台茂特別規劃獨一無二的「終極密碼台」及「歡樂跟著你回家」活動，驚喜大獎有可能就是你的！
晚間的開幕酒會，邀請到知名表演團體─舞鈴劇團，結合扯鈴與現代劇場，以魔幻綺麗的藝術風格，帶給觀眾華麗的視覺饗宴。同時，位在航空城的台茂，特別在晚會中，贊助台灣空拍攝影藝術家齊柏林，啟動「載愛飛行」影片，並把台灣山河的俯瞰景象，以精巧的投影技術，投射在台茂城堡式建築外
牆上，與來賓共賞屬於台灣各地的美景！
更多詳細活動，可上網連結台茂購物中心Taimall Shopping Center 的Facebook，現在只要上網留言，即可獲得免費喝星巴克的機會!12 月18 日，台茂變身，全心開幕，邀請您一起來共襄盛舉！
台茂全心開幕吸引人潮，首9日業績逾2億
台茂購物中心12月18日舉辦盛大開幕，首日吸引超過8萬人次，單日營業額逾5,200萬。累積至12月26日，造訪人次超過35萬，與去年同期相比，成長70.86%。而首9日累積營業額超過2億，與去年同期相比，成長116.6%；與檔期總目標4.4億相比，進度超前了20%。總經理郭大睿表示，經過品牌陣容的調整後，吸引老顧客回館，並帶動新客層的造訪意願，尤其在第二、三商圈的開拓上更見顯著。再加上滿千送百活動的刺激，提袋率與平均客單價均較以往大幅提高。對於2011年36.5億的營業目標，郭大睿總經理抱持信心。
郭總經理表示，依據商圈特性，增加進口名品及有機健康概念的餐飲與超市，強調有質感的健康樂活概念，價位容易入手，希望讓桃園的消費者不再有必須遠赴台北逛街的感嘆，也不會有荷包大失血的顧慮。至於台北縣市及新竹縣市的消費者，較多利用週末闔家造訪台茂，全齡化的設施充分滿足親子休閒的需求，加上挑高與動線較傳統百貨來得寬敞明亮，逛街倍感舒適，消費者也願意停留較久，仔細選購。
台茂購物中心歷經兩年兩階段的全館改裝，館內動線及視野均呈現開闊效果，品牌廣度與深度也大幅提升，全館品牌數由250家增至304家，單是1F就有超過7成新進品牌，包括英國皇室御用服飾Aquascutum、丹麥皇家飾品CARRÉ COPENHAGEN，進口化妝品植村秀、碧兒泉，與訴求年輕族群的義大利潮牌Miss Sixty服飾、Fornarina皮包配件等，均一次到位。並引進設計師女裝，包括：綠葉/李春枝、S&R(莎蕾)、蔡佳瑾、JeouJin(久景)、FASHION SHOW(流行秀)、LAICARFORE(萊卡佛) 、龐吉…等品牌，以提供對流行擁有自主觀點、且具備經濟能力的熟女們，更具品味與質感的選擇。
1F鞋區進駐21個品牌，不僅有國內外知名品牌，如：NINE WEST、Clarks、MACANNA、LA NEW…等，還嘗試引進熱情奔放的巴西品牌TAZARA，不論是從面積與品牌數而言，都是全桃園最大規模。
此外，本次改裝重點之一，是將面對綠地的名店街，改造為具有國外度假風格的戶外休閒餐廳區。在此品嚐餐點的同時，坐享大面窗景與自然採光，並可悠閒欣賞戶外的藝術演出。而綠地在重新規劃、調整植栽後，也將成為更容易親近的空間。三五好友在此踢足球，親子同遊看雲、放風箏，都是增進情誼的良方。
B2的運動主題複合式商場，在改裝升級後，店家面積擴大，商品更加齊全，Fila、K-Swiss、SKECHERS都是全台最大店，Nike、adidas也在此設立桃園最大的旗艦店，引進具有流行感的男女運動服飾。最具特色的A-ZONE運動場館亦全面升級，兩座成籃場與一座兒籃場均採用專業的楓木地板；重新規劃與行人區分的直排輪PU跑道，長度增加至250公尺，還貼心設置了專屬換鞋區。台茂並以吉祥物城堡家族為主題，打造全台灣第一座童話冒險故事的迷你高爾夫球場，加上動態的聲光效果，寓教於樂，讓親子同遊樂趣倍增。
由於鄰近機場，常有歐美面孔的觀光客及商務客造訪，台茂儼然已成為「觀光休閒購物中心」；加上由台北搬遷至此的新移民，台茂的顧客消費力與台北市區相較毫不遜色。全新開幕之後，台茂將一躍成為北台灣最具代表性的休閒購物中心。
